Frakt og retur
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har fått varene i besittelse.
For å utøve din angrerett, må du informere oss gjennom en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, telefaks eller e-post) om din beslutning om å angre denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
Kontakt for returer:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-post: [email protected]
Returer og refusjoner:
Hvor lenge har jeg tid til å returnere bestillingen min?
Så snart du har mottatt bestillingen din, har du 28 dager på deg til å returnere den. Vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne med å løse problemet med kjøpet ditt.
Når får jeg refusjonen min?
Refusjoner kan ta 3 til 5 virkedager før de vises på kontoutskriften din, selv om det vanligvis går raskere. Vi refunderer alltid beløpet til det kortet du brukte til å betale.
Jeg er misfornøyd med kjøpet mitt
Vi beklager at du ikke er fornøyd med kjøpet ditt. Vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne med å løse problemet med kjøpet ditt.
Ijeg har mottatt noe skadet eller feil vare
Vi beklager veldig at varen ikke ankom slik vi hadde forventet. Vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne med å finne riktig vare.
Kostnader ved retur
Ved en angrerett må du bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Dersom varene er skadet eller feil levert, dekker vi returfrakten.
Standard angreskjema
(Hvis du ønsker å angre avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)
Til:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-post: [email protected]
Jeg/vi () angrer herved avtalen inngått av meg/oss () om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjeneste ():
- Bestilt den ()/mottatt den ()
- Navn på forbruker(e)
- Adresse til forbruker(e)
- Underskrift fra forbruker(e) (kun ved melding på papir)
- Dato
(*) Stryk det som ikke passer.
