Forsendelse & Returnering

Fortrydelsesret Du har ret til, inden for fjorten dage uden angivelse af grund, at fortryde denne aftale. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, tog varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret, skal du give os en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Kontakt for returneringer:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-mail: [email protected]

Returneringer og refusion: Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre? Når du har modtaget din ordre, har du 28 dage til at returnere den. Kontakt os venligst, så hjælper vi dig gerne med at løse problemet med dit køb. Hvornår modtager jeg min refusion? Refusioner kan tage 3 til 5 hverdage, før de fremgår af din kontoudtog, selvom det normalt går hurtigere. Vi refunderer altid beløbet til det kort, du har betalt med. Jeg er utilfreds med mit køb
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med dit køb. Kontakt os venligst, så hjælper vi dig gerne med at løse problemet. Jeg har modtaget et beskadiget eller forkert produkt
Vi er meget kede af, at varen ikke er ankommet som forventet. Kontakt os venligst, så hjælper vi dig gerne med at finde det rigtige produkt. Omkostninger ved returnering
I tilfælde af fortrydelse afholder du de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Hvis varerne er beskadigede eller forkert leveret, dækker vi returneringsomkostningerne. Standardfortrydelsesformular
(Når du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den retur.)
An:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-mail: [email protected] Hermed fortryder jeg/vi (*) den mellem mig/os indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/om levering af følgende tjenesteydelse (*):

• Bestilt den ()/modtaget den ()
• Forbrugerens navn(e)
• Forbrugerens adresse
• Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)
• Dato

(*) Stryg det, der ikke passer.